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Refund policy

Alle Artikel werden vor dem Versand gründlich auf ihre Qualität geprüft. Aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien können wir keine Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch anbieten, sobald eine Bestellung eingegangen ist, es sei denn, die Artikel sind fehlerhaft. Entfernen Sie keine Etiketten, bevor Sie nicht 100%ig sicher sind, dass Sie den/die Artikel behalten werden. Fehlerhafte Artikel, die mit entfernten Schildern zurückgeschickt werden, gelten als getragen und werden nicht akzeptiert.

Beschädigungen und Probleme 

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.

Um mit einer Rücksendung zu beginnen, können Sie uns unter kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für zurückgesandte Artikel übernehmen, die auf dem Transportweg verloren gehen, und empfehlen Ihnen daher, ein verfolgtes Postsystem zu verwenden.

Rückerstattungen 

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.